DEVELOR - Proces rozvoje 

 

1. Definování současného stavu

Většina účastníků tréninku začíná ve fázi „rutina“, jelikož všichni již prošli cyklem rozvoje. Neplánujeme je naučit něco úplně nového, ale spíše doplnit jejich součastné znalosti a procvičit s nimi „ideální chováni“.

Otázkou je, na čem ovšem můžeme stavět a jaké dovednosti a znalosti bychom měli posílit. U kterých témat stačí pouze základní pravidla, u kterých jen teoretické základy a kde potřebujeme důkladně procvičit kompletní a nové chování?

Abychom dosáhli efektivního rozvoje, musíme nejdříve co nejlépe porozumět současnému stavu. Prvním krokem je otestovat dovednosti a znalosti účastníků. A to jak teoretické znalosti, tak jejich současné chování. V druhé fázi porozumění současného stavu využíváme osobní hodnocení – hodnocení nadřízeného – hodnoceni kolegů – hodnoceni podřízených.

Z výsledků těchto hodnocení určíme, jaký je současný stav, od kterého bychom se měli odrážet.

2. Stanovení cílů rozvoje

Abychom byli schopni stanovit jasné cíle tréninku, je potřeba co nejlépe porozumět současnému stavu. Pokud to neuděláme, je možné, že trénink nebude dostatečně specifický a nenaplní představy účastníků ani zodpovědného manažera.

Při stanovování cílů tréninku se spolu s manažery snažíme definovat, jaké změny chování zaměstnanců by měl trénink dosáhnout.

3. Sladění tréninku s procesy

Výkonnost jednotlivce nezávisí pouze na tom, jak dobře je připraven (pokud jde o znalosti, dovednosti či motivaci), ale také na procesech spojených s jeho prací. V rámci stanovených cílů prozkoumají naši konzultanti procesy a způsoby chování na pracovišti. Ty podle potřeb organizace přemění či navrhnou nové. Tyto upravené, specifické a efektivní procesy a způsoby chování, které jsou navrženy pro potřeby organizace, jsou základem tréninku a v kombinaci se zlepšenou výkonností jednotlivce přispívají k úspěšné obchodní expanzi.

4. Příprava programu

Před tréninkem samotným provede trenér pohovory s reprezentativním vzorkem účastníků, aby zjistil, jaký je jejich přístup k danému tématu a na základě toho vytvoří seznam situací, které by si účastníci rádi procvičili.

5. Navržení finálních osnov tréninku

S použitím výsledků získaných v přípravné fázi a po dohodě s managementem Vaší společnosti navrhne tým DEVELORU finální osnovu tréninku.

6. Organizace tréninku

Doporučujeme, aby se trénink odehrával mimo pracoviště, nicméně v jeho blízké vzdálenosti.

7. Tréninkový proces

Při samotném tréninku se používá tréninkový manuál, jenž je připraven na základě potřeb definovaných v přípravné fázi.

V první části „fáze učení“ se nejdříve proberou teoretické základy a poté se formulují pravidla výcviku jednotlivých účastníků. „Fáze učení“ je maximálně interaktivní, neboť jejím cíle je dobrat se k závěru, který vyjadřuje názory všech účastníků. Pro nácvik pravidel chování jsou použity příklady, s nimiž se mohou účastníci v práci každodenně setkat a tím je pro ně aplikace těchto pravidel jednodušší.

Ve „fázi praktikování“ je teoretický blok vystřídán situačními cvičeními, ve kterých si jednotliví účastníci zkouší různé role a snaží se najít nejlepší způsob, jak se v dané situaci zachovat v reálném životě. Naši instruktoři vycházejí v této fázi z vlastních zkušeností a díky tomu se jim daří zdokonalit ty dovednosti účastníků, jenž jsou v běžném pracovním životě nutné k řešení problémů a splnění povinností.

8. Příprava závěrečné zprávy

Na konci celého tréninku mají účastníci možnost vyplnit anonymní dotazník a z různých úhlů tak ohodnotit jak skladbu tréninku, tak efektivitu trenéra. Hodnocení od trenérů a výsledky dotazníku Vám budou zaslány v podobě „Závěrečné zprávy z tréninku“, která vedle rozsáhlého hodnocení obsahuje i návrh na další postup.

9. Podpora při aplikaci nových znalostí do praxe

Fáze „procvičování-aplikace“ je ta nejnáročnější a na jejím správném osvojení spočívá úspěch či neúspěch tréninku. Abychom tuto fázi co nejvíce zjednodušili, používají naši trenéři reálné příklady z činnosti Vaší společnosti.

Toto samotné ale nestačí. Pro aplikaci nových znalostí do praxe je potřebný neustály koučing od nadřízených zaměstnanců, kterých se trénink týká. Poskytujeme koučing manažerům, kteří jsou trénovaní k tomu, aby mohli pomoci svým podřízeným při aplikaci nových dovedností a chování.

Vedle profesionálního koučingu poskytujeme prostředky a systémy podporující klienty v zavádění interní manažerské zodpovědnosti za rozvoj nových vyžadovaných dovedností. Ty pomohou akcelerovat aplikaci změněných dovedností, které se tak stanou rychleji rutinními.

Přesto, že budete vědět, jaké chování je od Vás očekáváno a budete i schopni je ukázat v připravených tréninkových situacích, k jejich aplikaci je ještě potřeba překonat skryté psychologické bariéry. Ty mohou být překonány dalšími koučingovými metodami, které prohloubí efekty tréninku a přemění naučené a procvičené znalosti do dlouho trvající změny chování. Kouč pomůže účastníkům porozumět interním a externím problémům, které zabraňují tomu, aby se naučené dovednosti staly rutinní. Za použití této metody bude efekt dlouhotrvající a projeví se jasná změna v chování. Změna, která nastává procvičováním v tréninku se prohloubí v aplikační fázi, dovednosti se stanou rutinními a cíle stanovené na začátku rozvojového procesu budou dosáhnuty.

10. Měření rozvoje

Trénink je efektivní, pakliže může být používán v pracovních i každodenních situacích. Po ukončení tréninku může být pokrok měřen v několika rovinách (porozumění a chování). Z těchto výsledků poznáme, jaké pozitivní změny se na pracovišti dějí a tím i, jak kvalitní trénink byl.