Jana Horáková

CZ_JanaH

Profesní zkušenosti

Leadership ČEZ Distribuce, ČEZ Distribuční služby, ČEZ Zákaznické služby, Gefco, LBBW, Siemens, Telefonica O2, Telia call, Baader Computer, Moravia Cans, SOS dětské vesničky, HMC, Liftec
Osobnostní typologie ČEZ, Siemens, Semma, Telia Call, Elektro Word, Gefco, SOS dětské vesničky, Kimberly Clark, Provident Financial, Baader Computer, TPCA
Efektivní komunikace a asertivita Corinthia Hotels, Ikea, Kraft Foods, PRE, PWC, Reckit Benckiser, Semma, Siemens, TPCA, Zentiva, Lear, Semma,  Telia Call, SOS dětské vesničky, Mitsubishi Electric, Zentiva, Moravia Cans
Prezentační a lektorské dovednosti TPCA, Telia Call, Kraft Foods, Semma, Ikea, Liftec
Vyjednávání Ikea, Siemens
Prodejní dovednosti, zákaznický servis Fortuna, Home Credit, LBBW, ASKO nábytek, Grafton, Liftec
Telemarketing Telia Call
Koučování Telia Call

Pracovní zkušenosti

2006 –              DEVELOR Czech – Trenér, kouč, konzultant
2003 – 2006  Reality 21 – Realitní makléř
2002 – 2003  RAIFFEISEN stavební spořitelna – Obchodní manažerka
1997 – 2002   Česká pojišťovna – Ředitelka agentury
1986 – 2002   Spolana Neratovice – Personalista, vedoucí laboratoře mezioperační kontroly

Vzdělání

Vysoká škola chemicko technologická, Praha – Ing.

Akreditovaný externí profesionální kouč MŠMT ČR a ICF – Koučink centrum Praha

Jazyky, ve kterých trénuje

Čeština