DEVELOR CX online dotazník

Průzkum zákaznické zkušenostionline dotazník pro manažery ZDE

dotazník

• Průzkum zákaznické zkušenosti “DEVELOR CX” mapuje informace o postojích a rozhodnutích konkrétních společností v oblasti zákaznické spokojenosti.

• Zjišťuje, jaký je vliv zaměstnanců prodeje/zákaznického servisu, procesů v organizaci a strategie společnosti na zákaznickou spokojenost z pohledu top managementu či managementu prodeje/zákaznické péče.

• Vyplněním dotazníku se můžete Vy a vaše organizace účastnit tohoto průzkumu a získat tak výstupní zprávu v rozsahu cca 16 stran. Podrobná analýza vám umožní podívat se na připravenost vaší společnosti plnit a překonávat očekávání vašich zákazníků nejen v segmentu vaší činnosti.

Odvětví zahrnutá do průzkumu:

• Bankovnictví

• Pojišťovnictví

• Telekom

• Retail (vybrané oblasti)

• Hotelnictví

• Dodavatelé plynu, elektřiny, vody

• Doprava

• Soukromá zdravotnická zařízení

• On-line obchody

 

Dotazník je určen pro manažery, kteří dokáží poskytnout svůj pohled “zevnitř firmy” na téma spokojenost/zkušenost zákazníků.

Vyplnění dotazníku Vám zabere 15-20 minut.

 

Pokud máte zájem zúčastnit se osobního hloubkového interview, prosím kontaktujte kohokoliv z nás zde:

http://www.develor.cz/home/develorians/account-managers/

Naše kancelář tel: +420 236 080 165