Mezinárodní CX konference DEVELORu sklidila veliký úspěch

Jak jistě mnozí víte, DEVELOR Czech patří spolu s dalšími pobočkami ve středo a východoevropských státech, ale i v některých asijských, do veliké, dynamicky se rozvíjející mezinárodní rodiny, v jejímž čele stojí DEVELOR Interntional. A byl to právě DEVELOR International, kdo 4. března letošního roku uspořádal první mezinárodní konferenci v regionu EMEA na téma “Zákaznická zkušenost (CX).” Této oblasti se DEVELOR v posledním roce intenzivně věnuje, uskutečnil například rozsáhlý průzkum týkající se zákaznické zkušenosti a s úspěchem doručil i první CX projekty klientům. Konference se setkala s velikým ohlasem, konala se v Budapešti za účasti 10 zemí a téměř sto účastníků, kteří si vyslechli poutavé přednášky řečníků a mohli sdílet své zkušenosti v průběhu mnohých workshopů. Akce byla velice inspirativní a podnětná a tímto ještě jednou děkujeme všem zúčastněným, přednášejícím i celému týmu organizátorů za skvělou přípravu a průběh!

 

CX

Na závěr konference se konalo slavnostní předání cen za nejlepší CX projekt v roce 2014. Telekom Maďarsko převzal cenu za svůj program Mobile Scholar a cenu za “Nejlepší Customer Experience Projekt 2014” získal K&H Bank za inovativní, personalizované úvěrové poradenské služby. Oceněným moc gratulujeme!