Co odlišuje vynikající obchodníky od těch průměrných? Tento program se zaměřuje na dva druhy dovedností: jak získat důvěru a jak správně pochopit potřeby zákazníka. ...

Mnoho leadrů se domnívá, že angažování lidí je úkolem vrcholového managementu a HR. Můžeme však angažovanost opravdu ovlivňovat pouze z vrcholových pozic? Jaké jsou odpovědnosti a příležitosti ...

Manažer týmu se setkává s různorodými náročnými situacemi, které musí zvládat. Například pokud nastane pokles ve výkonnosti celého týmu, pokud dojde ke konfliktu, nadměrné soutěž...

Proč lidé se stejnými schopnostmi a ve stejných podmínkách podávají odlišný výkon?
Právě toto zkoumala Carol Dwecková, profesorka psychologie na Stanfordské univerzitě. Její teorie od základu změnila kulturu ...

Množství úsilí, které manažer vynaloží na zvýšení efektivity zaměstnanců, je nesmírně důležité. Jednou z hlavních odpovědností manažera je rozvíjet své podřízené a umožnit jim čelit budoucí...

Konflikty mohou být prospěšné z několika důvodů: mohou pomoci prozkoumat problémové oblasti, podnítit nové otázky či jiný úhel pohledu a zamezit tak stagnaci. Většina z nás však takto ...

Říká se, že „zákazník má vždycky pravdu“. Co však v případě, kdy se zákazník mýlí a vy musíte být v dané situaci zdvořilý a neústupný? Když se ...

„… Jsme součástí vyjednávání, zda se nám to líbí, nebo ne. Jednotlivec je konfrontován s členy rodiny, kolegy, či obchodními partnery. Míra úspěšného zvládání těchto konfrontací urč...

Znáte klasický manévr inspektora Columba, který po každém rozloučení uctivě položí poslední otázku? Právě tehdy udělá podezřelý chybu. Pokud chceme být úspěšní ve vyjednávání, musíme ...

Jak komunikovat efektivně a autenticky v důležitých situacích, kdy s námi lomcují emoce? Ať už jsme zranitelní nebo nejistí nebo naopak znechucení a naštvaní, jak konfrontovat s ostatními a obhájit si ...

Co když nás osloví zákazník, protože chce prodloužit používání již zakoupeného produktu, chce řešit stížnost, nebo potřebuje nějakou službu, např. opravu? Můžeme klasický zákaznický ...

Někteří z nás se domnívají, že porady jsou ve srovnání s intenzivní individuální prací pouze ztráta času. Pokud jsou špatně vedené, na tomto postoji je cosi pravdy. Proto je velmi důležité ...

Klíčovým principem v prodeji je lidský faktor – lidé kupují od lidí. Abychom byli dlouhodobě úspěšní, musíme vědět, kdo ve společnosti přijímá rozhodnutí, jaké jsou motivy těchto lidí, kdo rozhodnutí ...

Potřebujete program, který umožňuje rozvíjet dovednosti ve vedení lidí zážitkovou formou? Tento program nabízí vše: gamifikovaný rozvoj dovedností ve vedení lidí a angažování účastníků, díky vžití se do ...

Stres je součástí našeho každodenního života. Nikdy se nám ho nepodaří zcela eliminovat. Můžeme se ale naučit vědomě s ním zacházet a vyhnout se tak frustraci a negativnímu ...

Pro úspěšnou společnost je dnes nejdůležitější, jak reaguje na nové výzvy, a zda umí pozitivně vytěžit ze změny. Pokud se společnosti nepřizpůsobí měnícímu se prostř...

Profesionální prezentace se velmi podobá flirtování – na začátku se snažíme upoutat pozornost tím, jak se prezentujeme. Při prezentaci máme jen několik sekund, abychom upoutali pozornost a asi deset minut na to, ...

Prezentace, která podnítí k činům nebo ke změně chování, obsahuje jasné myšlenky a dobře připravené argumenty. Abychom přesvědčili publikum, musíme mluvit dynamicky a inspirativně. Pokud chceme zprostředkovat ...

Bez zpětné vazby si vytváříme vlastní verzi reality, což může mít vážný vliv na naše pracovní prostředí. I když máme s kolegy dobré vztahy, je někdy velmi složité zí...

Výběr správných lidí na správnou pozici představuje pro specialisty HR stále větší výzvu. Nemají rozpočet, navíc ani žádný prostor na chybu. Špatné rozhodnutí může s sebou př...

Rozvoj členů týmu je i důležitý nástroj pro angažovanost a retenci zaměstnanců. Kolegové z HR však často zápasí s identifikací přesných rozvojových potřeb. Bez správné diagnostiky ...

Insights Discovery je dobře zapamatovatelný a fascinující program, který buduje společný jazyk pomocí symboliky barev. Pomáhá účastníkům objevit rozmanité osobnosti a jejich potřeby, přizpůsobit se různým komunikační...

V dnešní době si agilní metodika a agilní řízení projektů získávají stále větší popularitu v mnoha oblastech podnikání. Metodu, která pochází z odvětví vývoje softwaru, využívá stále ví...

Pohled na dramatické zdravotní, ekonomické a environmentální změny nás nenechává na pochybách, že žijeme ve světě VUCA. Svět, který se vyznačuje svou těkavostí, nejistotou, komplexností a nejednoznačností představuje ...

Čelíte pravidelným organizačním změnám? Chtěli byste vědět, kdo jsou ve vaší organizaci hlavní vůdci veřejného mínění a kdo by se měl podílet na ...

Mentální houževnatost je: „Osobnostní rys, ktery ve velké míře určuje, jak se lidé účinně vyrovnávají s výzvami, stresem a tlakem … bez ohledu na okolnosti.“ (Strycharczyk & Clough, 2015). Je to univerzální vlastnost, dů...

Mistr je pod neustálým tlakem jako ve svěráku. Přestože se situace kolem nás mění, tlak plynoucí z postavení mistrů mezi dvěma úrovněmi ve společnosti (management a podřízení) ...

Sales manažeři nebo kdokoli, kdo jedná s interním nebo externím klientem, se příliš často zaměřují na produktové vlastnosti či prodejní cíle, nebo jsou k tomu tlačeni. Při běžné pracovní ...

Vzdálené pracovní týmy jsou realitou budoucnosti. V současnosti se organizace globalizují a stále častěji v nich práce spojuje jednotlivce z různých míst, zemí či kontinentů, kteří při spolupráci ...

Program rozvoje a podpory soudržnosti výkonného management týmu je založen na modelu 5 týmových dysfunkcí, který vytvořil Patrik Lencioni. Jde o unikátní přístup, který zkoumá, co týmu brání ...

Práce na dálku a online komunikace se v posledním období staly novou rutinou v životě mnoha týmů. Virtuální vzdálenost s sebou přinesla nové výzvy nejen v tom, jak úspěšně fungovat, ...

Talenty – vysoce výkonní, produktivní zaměstnanci s velkým potenciálem – jsou budoucností všech společností. Je velice důležité udržet je ve firmě a vědomě je rozvíjet tak, aby byli angažovaní.

Období hned po nástupu do zaměstnání a dojmy nových zaměstnanců udávají tón pro celý budoucí vztah mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem. Zážitek z procesu onboarding může definitivně určit, ...

„Nakolik jste šťastní v práci?“ Jednoduchá, ale účinná otázka, která dokáže indikovat aktuální vnímání práce vašich zaměstnanců a zmapovat tak aktuální míru jejich angažovanosti. Ideální je, ...

Pokud se snažíte vytvořit působící kulturu a prostředí nebo zlepšit aktuální praktiky HR a managementu, abyste podpořili retenci, mapování cesty zaměstnance je skvělý nástroj, jak vyhodnotit souč...

Dnes mezi nejžádanější zaměstnance patří ti, kteří jsou adaptabilní, agilní, mají růstové nastavení mysli a jsou schopni vést sebe i druhé. Lumina Spark inspiruje lidi, aby se rozvíjeli nejen v těchto dovednostech.

Rychle se přizpůsobte neustále se měnícímu prostředí. Najděte řešení problémů, s nimiž jste se nikdy předtím nesetkali. Podporujte autonomii multifunkčních týmů. Podporujte inovace a ...

Zamilovali jste si barevný svět Insights? Chcete své poznatky využít v dalších oblastech? Tento program se zaměřuje na aspekty související s vůdčími dovednostmi. Učí manažery, jak přizpůsobit své pří...

Jako zkušení prodejci pravděpodobně máme k dispozici množství znalostí a nástrojů, abychom byli úspěšní. Co kdybychom mohli připravit a vést naše prodejní rozhovory ještě důkladněji, v reakci ...

Každý z nás je součástí nějakého týmu, a proto náš úspěch závisí na jeho členech. Naše speciální programy postavené na typologii -typologie Insights® Discovery se nezaměřují jen na ...

Zajímalo vás někdy, proč některé týmy spolu fungují, zatímco jiné ne? Evropské kosmická agentura při simulované misi na Mars na podporu týmové soudržnosti využila nástroj Sociomapování tý...

Od lídra se kromě kompetentnosti očekává i schopnost čelit situacím, v nichž musí ukázat odvahu. Co to však znamená mít kuráž v kontextu vedení lidí? Jak prokázat odvahu v nepříjemný...

Na bezpečnosti záleží! Každý manažer je zodpovědný za své oddělení, za jeho bezpečnost a bezpečnost všech lidí, kteří na něm pracují! Každý očekává, že se vrá...

Vytvořit prostředí, které umožňuje účastníkům učit se snadno a s radostí, je umění. Hlavním cílem tréninku je dosáhnout změny v chování. Je však třeba ...

Lídři a týmy často fungují intuitivně. Tento způsob spolupráce je sice přirozený, ale nese s sebou rizika. Sladění kulturního kódu týmu může být důležité v ...

Pocit sounáležitosti se v nedávných průzkumech ukázal jako jeden z nejdůležitějších faktorů ovlivňujících spokojenost zaměstnanců. Všichni bychom si přáli být s kolegy ...

Při vedení online schůzky, webináře nebo virtuálního školení může být náročné podpořit zapojení účastníků sedících za obrazovkami počítačů. Nedostatečná angažovanost ztěžuje dosaž...

Platforma Genially je interaktivní platforma, která umožňuje soustředit všechny aktivity související s konkrétním rozvojovým programem na jednom místě.

V případě, že má někdo nezpracovaná traumata a limitující přesvědčení, má problém naplno se vložit do plánování budoucnosti, protože ho jednoduše něco drží zpět. Té...

Hodnocení celoroční práce svých lidí během jednoho setkání může vytvořit obrovský tlak pro obě strany. Ale pokud je toto setkání vhodně vedené a hlavně připravené, může mít silně ...

Šetřiví a uvědomělí zaměstnanci jsou asi snem každého zaměstnavatele. Sami od sebe zhasínají světlo, vypínají počítače, jsou ohleduplní nejen k životnímu prostředí, ale také k ...

Kurz je silně inspirovaný megatrendy a silou budoucnosti. Jak bychom měli zohlednit megatrendy při tvorbě strategie? Co přinese digitalizace a robotizace, jak pracovat s inkluzí a diverzitou zákazníků, se zvyšujícím se ...

Rychlý životní styl, digitalizace a potřeba personalizace změnily naše učební návyky. Potřebujeme flexibilnější, nezávislé, ale zároveň účinné a efektivní rozvojové programy. Samostatné vzdělávání se stává trendem. ...

Vzhledem k rychlým a trvalým výsledkům byl koučink přenesený ze sportu i do byznysu. Vyvíjel a zdokonaloval se 30 let až do dnešní podoby a nadále se rozvíjí. Firmy v ...

Žijeme v bezprecedentních časech, plných neustálých a nepředvídatelných změn, které nás nutí přehodnotit způsob naší společné práce. Téma diverzity, rovnosti a inkluze už není jen ...

Podle zprávy společnosti Microsoft z roku 2021 až 73% zaměstnanců vyjádřilo touhu po flexibilních možnostech práce na dálku po pandemii a 66% firem uvedlo, že zvažují přepracování fyzických prostor ...

Platforma Genially je interaktivní platforma, která umožňuje na jednom místě soustředit všechny aktivity, související s konkrétním rozvojovým programem. Jde o vybranou kombinaci přípravných materiálů, domácích úkolů ...

Hybridní fungování týmů se pomalu vplížilo do našich životů. Na první pohled to vypadá, že téma HYBRIDNÍHO fungování, které umožňuje flexibilní práci z domu i kanceláře, nemá svého ...

Týmové sociomapování jako diagnostický nástroj a nástroj na řešení problémů už prokázalo svou účinnost v různých oblastech – od experimentu na Marsu až po armádu. Podobně pozitivních výsledků ...

Studie ukazují, že rozmanitost je výhodou. Různorodé týmy dosahují lepších výsledků, jsou kreativnější a inovativnější, protože staví na silných stránkách každého člena týmu. Často vš...

Dnešní doba je ve znamení několika generací, je různorodá. Lidé jsou různorodí. A proto se setkáváme s tím, že si ne vždy vzájemně úplně rozumíme a to jak v ...

Je pro vás těžké komunikovat nebo vyjednávat se zástupci jiných kultur? Zdá se vám zvláštní způsob jejich komunikace nebo způsob, jakým vnímají důležitost času nebo dohod?

Facilitace se zdá být na první pohled nenáročným úkolem. Pokud jste to však někdy vyzkoušeli víte, že být průměrný je lehké, být skvělý je ale velkou ...