Facilitační dovednosti

Facilitace se zdá být na první pohled nenáročným úkolem. Pokud jste to však někdy vyzkoušeli víte, že být průměrný je lehké, být skvělý je ale velkou výzvou. Program vám pomůže vylepšit existující dovednosti a vytrénuje vás v nejnovějších metodách, týkajících se řešení problémů, kreativity, managementu změny a analýz.

Dovednosti profesionální facilitace nejsou důležité jen pro ty, kteří moderují workshopy, týmovou práci a tréninky, ale také pro ty, kteří čas od času potřebují získat od lidí kreativní nápady aby objevili kořeny problémů kterým čelí, případně na využití těchto dovedností při manažování velkých změn ve společnosti.

Na tréninku se zaměřujeme na seznámení účastníků s tím co je to facilitace, jaká je role facilitátora a kdy je facilitace vhodná a kdy naopak vůbec ne. Obeznámíme účastníky s tím, jak nejlépe klást otázky a to takovým způsobem, aby se skupina rozpovídala a vyprodukovala relevantní obsah k danému tématu.

Na konkrétních situacích si ukážeme jak zvládat náročné publikum a vyhrocené situace, ke kterým může během facilitace docházet a díky aktivnímu procvičování a následné zpětné vazbě si účastníci osvojí důležité analytické, prioritizační  a rozhodovací metody, které jsou důležité pro úspěšné vedení a zakončení facilitace ve skupině.

Cíle tréninku

• definovat základní pojmy – co je to facilitace, jaká je role facilitátora, kdy je facilitace vhodná
• jak udělat dobrý úvod na workshopu
• kladení otázek způsobem, aby se skupina rozpovídala a produkovala obsah
• rámcování problému (framing) – vliv na kvalitu směrování brainstormingu
• osvojení si analytických metod – Force Field Analysis, ISIKAWA, 5x proč; prioritizačních metod – jednokolové/vícekolové, dělení bodů, strategická mřížka, matice s kritérii a váhami; rozhodovacích metod
• obeznámení účastníků s různými typy brainstormingu a generování ideí, nastartování divergentního myšlení
• zvládání náročného publika a vyhrocených situací

Témata

• otevření a úvod workshopu
• analýza problému
• generování nápadů
• prioritizování
• tvorba akčního plánu
• týmová dohoda
• ověření progresu
• simulace vedení celého workshopu a zpětná vazba na facilitační dovednosti