Zavřít
 Zavřít

DEVELOR Czech

Všechny kontakty
Magazine  

Nalezeno v službách a řešení

  • Napište prosím alespoň 3 znaky do vyhledávání.
Projít všechny služby

Najít ve zdrojích

  • Napište prosím alespoň 3 znaky do vyhledávání.
Prohlédnout všechny zdroje
  Kontaktujte nás

Cílová skupina

  • Prodejci
  • Zaměstnanci technické podpory
  • Sales manažeři

Počet zapojených

8 - 12

Jak dlouho to bude trvat

2 dny

Sales and CX
  • Prezenční trénink
  • Virtuálni trénink

Víte, proč je ve skutečnosti jeden prodejce lepší než druhý? Jak může být prodejce úspěšnější?

Obchodník velmi často následuje zažité praktiky a naučené vzorce chování, a právě to komplikuje jeho práci. Ve většině případů si prodejce ani není vědom svých špatných návyků. Nestačí, že je motivován stát se dobrým prodejcem, musí znát i ty správné metody a proces.

Poradenský prodejní proces je důsledně navržený uvědomělý přístup k prodeji, který se zaměřuje na očekávání a potřeby klienta. Obchodníkům pomáhá při úspěšném zvládání jednání s klienty. Uvedený proces je postaven na následující myšlence: pokud zákazník obchodníkovi důvěřuje, že mu je schopen dodat produkt, který plně uspokojí jeho potřeby a odpovídá jeho rozpočtu, neexistuje nic, co by bránilo prodeji.

Consultative sales process

Během programu vysvětlíme fáze procesu prodeje, specifické pro trh i pro klienta. Následně se zaměříme na cíle a ideální chování obchodníka v každém z příslušných stádií tohoto procesu, a to v závislosti na očekávání zákazníka a jeho chování. Pomocí praktického přístupu a situačních cvičení specifických pro klienta si účastníci samostatně osvojí pro každý krok tohoto procesu postupy plánování a řízení celého prodejního setkání se zákazníkem, se zaměřením na dlouhodobý a oboustranně výhodný vztah.

Cíle tréninku

  • následovat jednotlivé fáze poradenského prodejního procesu
  • přizpůsobit své chování podle stylu zákazníka a budovat důvěru ke své osobě a produktům / službám společnosti
  • klást správně otázky s cílem zjistit, jaké jsou potřeby potenciálního zákazníka
  • prezentovat produkty / služby přesvědčivým způsobem a představit osobní výhody pro zákazníka
  • zvládat námitky zákazníka a uzavřít obchod

Témata

  • Poradenský prodejní proces a ideální chování obchodníka v každé fázi procesu
  • Důsledná příprava na prodejní setkání: budování důvěry před setkáním
  • Typologie DDS – jedinečný systém typologie zákazníků zaměřený na prodej
  • Přehled – komunikační technika, která zaručí motivaci klienta projít si procesem prodeje
  • Jaké jsou motivy nákupu a jak je odhalit?
  • Představení osobních benefitů
  • Odstraňování překážek v prodeji – řešení námitek a obav
  • Uzavření obchodu a další kroky

Potřebujete pomoci s Poradenským prodejním procesem?

Pojďme si promluvit a najít to správné řešení pro vás.
Zanechte své kontaktní údaje a my se vám brzy ozveme.

Související řešení