Nic tak dobře necharakterizuje současné podmínky, ve kterých lidé ve firmách fungují jako slovní spojení „VUCA world“. VUCA – z anglického Volatility (nestálost, prchavost), Uncertainty (nejistota), Complexity (komplexnost) a Ambiguity (nejednoznačnost) – představuje prostředí, které může být obzvláště obtížné pro efektivní vedení lidí. Jak se tedy s jednotlivými aspekty VUCA světa vyrovnat?
Tato tématika mě fascinuje, protože na projektech se stále více setkávám s jeho projevy v životě manažerů, týmů, celých organizací. Stále častěji poslouchám konstatování: „V dnešní době nic není stabilní, nemůžeme se na nic spolehnout, protože věci se neustále mění.“
Martina Georgievová
VUCA – realita, s kterou musí lídři žít
Skutečnost je taková, že VUCA je zde. A tak jak ve známém bestselleru Kam se poděl můj sýr, i zde platí, že nejlépe obstojí ti, kteří akceptují novou realitu a přizpůsobí své jednání. Když pochopíme, proč je VUCA výzvou, můžeme se jí efektivně postavit.
Nestálost (Volatilita)
Povaha a dynamika změn jsou nestálé. Charakter a rychlost různorodých sil změn a také katalytických změn, které vznikají na globální úrovni jsou nepředvídatelné.
Proč je to pro lídry výzva?
- Rychlost změn je větší a frekvence častější než naše schopnost na ně reagovat
- Zvýšená rychlost změn vyžaduje zrychlený rozhodovací proces
- Změny jsou větší ráže a objeví se náhle a obvykle vyžadují okamžité reagování
- Lídři jsou zaplaveni stresem, úzkostí a nepřipraveni efektivně vést
- Výzva pro lídry je naučit se reagovat na změny a řídit je efektivně. Posunout se s reaktivního přístupu ke změnám k aktivnímu
- přístupu tj. k drivování změn.
- Poroučení a kontrolování selhává v rychle se měnícím a rušivém prostředí
Nejistota (Uncertainty)
Nám přináší nemožnost předvídat, vysokou pravděpodobnost překvapeni. Zároveň nás obírá o smysl pro uvědomění si a porozumění věcem a událostem, které nás obklopují.
Proč je to pro lídry výzva?
- Je těžké zjistit co se právě děje (mít aktuální data)
- Lídři jsou nuceni rozhodovat se na základě nekompletních a nedostatečných dat
- Lídři se utíkají a spoléhání se na to, co se zdá, že fungovalo v minulosti
- Máme příliš mnoho informačního hluku, ale málo signálů (porozumění něj)
- Náročnost v pospojování „kamínků“ k porozumění výstupu z událostí
Komplexita (Complexity)
Komplexita se projevuje různorodostí protichůdných sil, matoucími událostmi, chaosem a zmatkem, který obklopuje organizace.
Proč je to pro lídry náročné?
- Náročnost v realizování změn, které vyžadují adresování spleti vzájemných propojení různých záležitostí a zájmů
- Zvýšená komplexita zvyšuje náročnost porozumění, kde začít změnu
- Pokušení reagovat a implementovat krátkodobá řešení a příliš se spoléhat na rychlé vítězství
- Lídři mají málo času na reflexi a promyšlení a zvážení komplexnosti a končí zbrklými reakcemi / rozhodnutími
- Opatření na zmírnění rizika neadresují příčiny jen symptomy
- Nebezpečí uvíznutí v paralýze z analýzy a příliš pozdním reagování
Nejednoznačnost (Ambiguity)
Je zamlženost reality pravděpodobností nesprávné interpretace? Různé podmínky mají smíšený význam, příčina a následek jdou těžko vysledovat.
Proč je to pro lídry výzva?
- Selhávání v porozumění významu události
- Vysoké riziko ve špatné interpretaci události a v reagování nevhodným a neefektivním způsobem
- Lídři jsou příliš daleko od zdroje a kontextu události
- Lídři reagují na základě omezeného chápání události a jeho významu
Jak tedy vést v tomto prostředí?
Každá z charakteristik – nestálost, nejistota, komplexita, nejasnost – má své řešení. Lídři – vy, nebo vaši manažeři ve firmách – jen musí vědět, jak udělat správné kroky.
Těkavost odstraníte tím, že máte vlastní VIZI.
Nejistota je překonatelná snahou o POROZUMĚNÍ, vnímavostí.
Komplexita vyžaduje JASNOST ZÁMĚRU A HLUBOKÉ POROZUMĚNÍ vašeho byznysu.
Nejednoznačnost překonáte vlastní AGILITOU, rychlostí, flexibilitou a odvahou.
Tato řešení vyžadují specifický set dovednosti:
- Schopnost řešit problémy
- Analytické myšlení
- Schopnost vypozorování opakujících se vzorců
- Pochopení významů
- Networking
- Manažování očekávání
Pokud chcete zjistit více o leadershipu, přečtěte si další články anebo nás přímo kontaktujte. Radi prediskutujeme vaše konkrétne aktuálne výzvy.
