Když využíváte naše služby (např. účastníte se školení nebo odebíráte náš newsletter), musíme zaznamenávat a zpracovávat určité osobní údaje. V těchto zásadách poskytujeme podrobné informace o:
Prosím, přečtěte si tyto zásady pozorně a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na adrese info.czech@develor.com
„Správcem“ je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
2.1. Kdo bude zpracovávat vaše osobní údaje?
Vaše údaje bude zpracovávat společnost DEVELOR Czech s.r.o. jako správce.
2.2. Naše kontaktní údaje:
2.3. Použité pojmy
2.4. Právní předpisy
2.5. Základní pojmy zpracování osobních údajů
Níže jsou uvedeny nejdůležitější pojmy používané při zpracování osobních údajů.
2.6. Účel zpracování údajů
Veškeré osobní údaje zpracováváme pro konkrétní účel a tyto účely nespojujeme.
Zpracování osobních údajů může být nezbytné k ochraně životních zájmů subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby. Zpracování údajů může být rovněž nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je správce pověřen.
Pokud budeme chtít zpracovávat vaše osobní údaje pro jiný než výše uvedený účel, budeme vás o tom předem podrobně informovat.
2.7. Právní základ pro zpracování údajů
V závislosti na účelu zpracování údajů může mít každá operace zpracování jiný právní základ: může být prováděna na základě zákonné povinnosti (např. fakturace), plnění smlouvy uzavřené s vámi, sledování našich oprávněných zájmů (např. řešení právních sporů) nebo na základě vašeho souhlasu.
2.8. Definice osobních údajů
Osobní údaje: jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby („subjekt údajů“). Identifikovatelná fyzická osoba je osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, například podle jména, identifikačního čísla nebo jiné jedinečné charakteristiky.
V rámci spolupráce s našimi klienty zpracováváme osobní údaje související s poskytovanou službou, která je specifikována ve smlouvě, získané prostřednictvím online formulářů nebo získané během koordinace, včetně e-mailové komunikace a dalších komunikačních kanálů:
2.9. Doba zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytnutí příslušné služby. Po uplynutí této doby digitálně uložené osobní údaje trvale vymažeme a osobní údaje uložené v papírové podobě zničíme.
Jsme povinni uchovávat dokumenty a záznamy nezbytné pro splnění našich daňových a účetních povinností v souladu s platnými právními předpisy. Účetní záznamy uchováváme po dobu nejméně 10 let v souladu se zákonem č. 431/2002 Sb. o účetnictví. Dokumenty související s daňovou povinností a DPH uchováváme nejméně do uplynutí promlčecí lhůty pro stanovení daňové povinnosti podle daňového zákoníku.
Pro každý z účelů zpracování osobních údajů jsme oprávněni tyto údaje zpracovávat (na základě oprávněného zájmu nebo jiného právního důvodu) až do uplynutí promlčecí lhůty příslušného právního nároku.
2.10. Přenos údajů
V určitých případech předáváme vaše osobní údaje tzv. zpracovatelům údajů (v některých případech jiným správcům údajů). Takové předávání údajů se obvykle provádí za účelem poskytování využívaných služeb nebo za účelem vývoje služeb v rámci skupiny Develor (např. měření spokojenosti zákazníků). Osobní údaje jsou obecně uloženy v digitální podobě, což znamená, že zpracovatelé údajů provozující naše administrativní a IT systémy k nim nutně mají přístup:
3.1. Účel zpracování údajů
3.2. Právní základ pro zpracování údajů
Dobrovolné, konkrétní, informované a jednoznačné vyjádření vůle subjektu, kterým vyjadřuje souhlas se zpracováním osobních údajů, které se dotyčného týkají (např. vyplněním příslušného formuláře).
3.3. Definice osobních údajů
3.4. Doba zpracování údajů
Do odvolání souhlasu (v případě newsletterů: do odhlášení). Pokud souhlas není odvolán, 5 let od data udělení souhlasu (s výjimkou fotografií/videí z akcí, které zpracováváme do odvolání souhlasu). V případě zasílání newsletterů do ukončení služby newsletterů.
3.5. Předávání údajů
4.1. Účel zpracování údajů
Poskytování služeb uvedených ve smlouvě o poskytování poradenských služeb uzavřené mezi klientem (společností, živnostníkem, fyzickou osobou) a společností Develor (např. personální služby, odborné/firemní poradenství).
4.2. Právní základ pro zpracování údajů
4.3. Definice osobních údajů
4.4. Doba zpracování údajů
4.5. Předávání údajů
5.1. Zpracování údajů před uzavřením smlouvy o vzdělávání dospělých
5.2. Zpracování údajů po uzavření smlouvy o vzdělávání dospělých
Údaje mohou být rovněž použity pro statistické účely a jsou poskytovány Českému statistickému úřadu v rozsahu a formě stanovené zákonem.
Poznámka: Zpracování těchto údajů je zákonnou povinností. Pokud subjekt údajů neposkytne požadované údaje, není možné uzavřít smlouvu a účastnit se školení v souladu se zákonem č. 179/2006 Sb.
5.3. Zpracování údajů pro marketingové účely
Upozorňujeme, že společnost Develor nenese odpovědnost za zpracování údajů na jiných webových stránkách, které navštívíte po opuštění našich webových stránek www.develor.cz (např. sociální sítě: Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram).
Naše webové stránky využívají službu CookieYes Ltd. ke správě souborů cookie a zaznamenávání a správě souhlasu návštěvníků. Prostřednictvím banneru souborů cookie poskytujeme našim návštěvníkům možnost rozhodnout, s kterými soubory cookie souhlasí. Systém zajišťuje dodržování příslušných předpisů o ochraně osobních údajů (např. GDPR) a zaznamenává rozhodnutí uživatelů.
6.1. Účel zpracování údajů
Zajištění lepšího fungování webové stránky a poskytování pohodlných, personalizovaných služeb. Při návštěvě webové stránky se na počítači návštěvníka ukládají malé datové soubory, tzv. soubory cookie. Cookie je datový soubor, který rozpoznává prohlížeč návštěvníka a pomáhá jej identifikovat, což webové stránce umožňuje poskytovat uživatelsky přívětivější služby (např. nabídnout data, která byla dříve zadána do předvyplněného formuláře). Zpracováním statistických údajů získaných prostřednictvím souborů cookie můžeme zlepšit fungování webových stránek.
6.2. Právní základ pro zpracování údajů
Oprávněný zájem: Používáme jej k ukládání technicky nezbytných souborů cookie, které jsou důležité pro správné a bezpečné fungování našich webových stránek, jakož i k prevenci pokusů o zneužití.
Souhlas: Používáme jej k ukládání souborů cookie, které nejsou nezbytné pro fungování webových stránek, ale poskytují komfortní, analytické nebo marketingové funkce. Souhlas lze udělit prostřednictvím vyskakovacího okna určeného k tomuto účelu.
6.3. Definice osobních údajů
Údaje zaznamenané návštěvníkem, jakož i log soubory zaznamenané webovým serverem (datum, čas), IP adresa, typ prohlížeče, navštívené podstránky na webových stránkách a čas strávený na těchto podstránkách. Soubory cookie umístěné službou Google Analytics zaznamenávají také typ prohlížeče a číslo verze. Tyto osobní údaje nejsou propojeny s jinými osobními údaji návštěvníka, které zpracováváme.
6.4. Doba zpracování údajů
Soubory cookie ukládají údaje po dobu uvedenou v tabulce souborů cookie, která je součástí tohoto dokumentu.
6.5. Přenos údajů
Níže jsou uvedena vaše práva a opravné prostředky v souvislosti se zpracováním údajů naší společností.
7.1. Odvolání souhlasu
Máte právo kdykoli a bezplatně odvolat svůj souhlas, pokud je právním základem pro zpracování vašich údajů souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů, které bylo provedeno před jeho odvoláním. Pokud svůj souhlas odvoláte, vaše osobní údaje vymažeme. V určitých případech však můžeme pokračovat ve zpracování vašich údajů, pokud k tomu máme jiný právní základ. V takových případech vás o tom budeme informovat.
7.2. Přístup k vašim osobním údajům
Můžete kdykoli požádat o informaci, zda zpracováváme vaše osobní údaje pro jakýkoli účel. Na vaši žádost vám poskytneme kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
7.3. Oprava
Pokud zjistíte chybu v jakýchkoli vašich osobních údajích, které zpracováváme, můžete nás o tom kdykoli informovat a požádat o jejich opravu, doplnění, objasnění nebo aktualizaci (např. v případě změny e-mailové adresy).
7.4. Vymazání
Můžete kdykoli požádat o vymazání některých nebo všech vašich osobních údajů, které zpracováváme. Vaše osobní údaje také vymažeme, pokud: jste odvolali svůj souhlas; uplynula doba zpracování údajů; vymazání vyžaduje zákon; nebo již osobní údaje nepotřebujeme.
Vezměte prosím na vědomí, že v některých případech jsme povinni vaše údaje zpracovávat nebo uchovávat i přes vaši žádost (např. za účelem splnění daňových povinností nebo prokázání našich právních nároků). Pokud taková překážka existuje, budeme vás o tom podrobně informovat.
7.5. Omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, pokud nastane jedna z následujících situací:
Během omezení budou vaše osobní údaje pouze uchovávány. Omezení můžeme zrušit a pokračovat ve zpracování, pokud s tím výslovně souhlasíte nebo pokud je to nezbytné k prosazení našich právních nároků. O zrušení omezení vás budeme předem informovat.
7.6. Námitka proti zpracování vašich osobních údajů
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud:
V prvním případě (zasílání reklam) vaše osobní údaje vymažeme. Pokud je právním základem oprávněný zájem, můžeme vaše údaje zpracovávat i přes váš nesouhlas, pokud prokážeme, že zpracování je nezbytné k prosazení našich právních nároků. V takových případech vás předem informujeme.
7.7. Přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo je přenést k jinému správci. Toto právo se vztahuje pouze na údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo plnění smlouvy a automatizovanými prostředky.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme zaslat přímo jinému správci pouze v případě, že je to v konkrétním případě technicky možné – v takovém případě vás o tom předem informujeme.
7.8. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že jsme porušili právní předpisy o zpracování osobních údajů, můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů na následující kontaktní údaje:
Budeme rádi, pokud se nejprve obrátíte se svou stížností na nás, abychom ji mohli co nejdříve prošetřit a napravit!
7.9. Právo na odvolání k soudu
Pokud se domníváte, že jsme při zpracování vašich údajů porušili vaše práva, můžete se obrátit na příslušný krajský soud podle místa vašeho bydliště nebo pobytu. Více informací o soudním řízení naleznete na stránkách www.justice.cz
8.1. Zpracování žádostí
Výše uvedená práva můžete kdykoli uplatnit zasláním e-mailu na adresu info.czech@develor.com.
Vaši žádost (zejména v případě opravy údajů) se budeme snažit vyřídit bezodkladně, nejpozději však do jednoho měsíce. V případě mimořádně složité nebo rozsáhlé žádosti může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce.
Upozorňujeme, že před vyřízením vaší žádosti jsme oprávněni ověřit vaši totožnost, abychom zabránili poskytnutí údajů neoprávněným osobám a vyřízení neoprávněných žádostí (např. výmaz údajů).
Upozorňujeme vás také na to, že pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, nepřiměřená nebo zneužívající, nebo pokud vás nejsme schopni identifikovat, odmítneme na ni reagovat.
8.2. Bezpečnost údajů
Vaše osobní údaje ukládáme na našich vlastních serverech (chráněných antivirovým softwarem, firewallem a silnými hesly) a papírové dokumenty v uzamčených místnostech. Přístup do sídla společnosti Develor je chráněn bezpečnostní službou. Na našich serverech také provádíme pravidelné zálohy.
V rámci organizace provozovatele mají přístup k osobním údajům pouze oprávnění zaměstnanci a údaje zasíláme zpracovatelům vždy v zašifrované podobě. Stejné přísné požadavky na bezpečnost údajů platí i pro naše zpracovatele.
8.3. Vaše odpovědnost
Abychom zajistili přesnost a ochranu osobních údajů, které zpracováváme, přijměte prosím všechna přiměřená opatření k zajištění aktuálnosti vašich osobních údajů v našich databázích. Informujte nás prosím o všech změnách v údajích, které jste nám poskytli, nejlépe do 3 dnů.
Při zpracování vašich údajů se spoléháme na informace, které nám poskytnete, proto je ve vašem vlastním zájmu poskytnout nám správné údaje (v případě kontaktních osob společnosti údaje o vaší společnosti). Neneseme odpovědnost za žádné škody nebo újmy vyplývající ze zpracování osobních údajů, které byly poskytnuty nesprávně jménem jiné osoby nebo nesprávně vaším jménem.
Používejte bezpečné technické vybavení, software, síťová připojení a silná hesla, abyste zabránili neoprávněným osobám v zneužití vašich osobních údajů (např. přihlášení se k vašemu účtu a podání neoprávněných žádostí vaším jménem). Pokud si všimnete jakýchkoli podezřelých okolností týkajících se údajů, které o vás zpracováváme, informujte nás o tom neprodleně.
8.4. Změny v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Develor
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Develor můžeme kdykoli jednostranně změnit. Aktuálně platná verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.
8.5. Rozhodné právo
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Develor se řídí právními předpisy České republiky. Otázky, které nejsou upraveny v těchto zásadách, se řídí především právními předpisy uvedenými v bodě 2.4 zásad ochrany osobních údajů společnosti Develor.