Těchto šest případových studií ukazuje, jak organizace využily společný jazyk, sebepoznání a prakticky zaměřené rozvojové procesy k posílení spolupráce, zvládání změn a zlepšení obchodních výsledků.
Ve zkratce
- Šest reálných případových studií zaměřených na rozvoj leadershipu a týmů, které vytvořila společnost Insights, strategický partner DEVELORu
- Příklady ze zdravotnictví, cestovního ruchu, retailu, stavebnictví a potravinářství
- Praktická inspirace pro řízení změny, týmovou efektivitu, inkluzi a zlepšování obchodních výsledků
Co dělá rozvoj leadershipu a týmů skutečně efektivním?
Efektivní rozvoj není jednorázový workshop. Propojuje individuální poznatky s reálnými businessovými výzvami, vytváří společný jazyk a dává lidem prostor nové způsoby chování prakticky využívat.
Níže uvedené případové studie ukazují několik principů, které mohou HR a L&D lídři uplatnit v praxi:
- Začněte jasně definovanou organizační nebo týmovou výzvou
- Pomozte lidem porozumět vlastním preferencím a jejich dopadu na ostatní
- Propojte sebepoznání s komunikací, leadershipem a spoluprací
- Budujte interní kapacitu, aby bylo možné rozvoj škálovat
- Posilujte přenos do praxe pomocí akčních plánů, týmových rutin a follow-up aktivit
- Kde je to možné, měřte jak změny v chování, tak businessové výsledky
6 případových studií rozvoje leadershipu a týmů
Každá z těchto případových studií ukazuje jiné využití behaviorálního uvědomění, od podpory při relokaci a globální transformaci přes rozvoj učňů až po zlepšování finanční výkonnosti.
Zvládání organizační změny ve společnosti Danone
Když Danone přesouvalo svou divizi Early Life Nutrition, potřebovalo zvládnout nejen logistickou stránku celé změny, ale také její dopad na lidi. Insights Discovery pomohlo zaměstnancům lépe porozumět vlastním reakcím, přizpůsobit pracovní styl a vytvářet efektivně fungující nové týmy. Jazyk barevných energií se stal součástí každodenní komunikace a podpořil agilnější fungování celé organizace.
Budování vysoce výkonných globálních týmů v Expedia Group
Expedia Group se transformovala směrem k platformovému byznysu, zatímco více než 18 000 zaměstnanců v 50 zemích procházelo reorganizací, prací na dálku a vytvářením nových týmových identit. Řešení Team Effectiveness vytvořené na míru pomohlo týmům zpochybňovat zažité předpoklady, identifikovat společné silné stránky a nastavit jasnější pravidla spolupráce napříč kulturami a funkcemi.
Rozvoj spolupráce napříč pracovními oblastmi v Northumbria Healthcare
S růstem týmu veřejného zdraví v Northumbria Healthcare vznikla potřeba posílit společnou identitu a zlepšit spolupráci mezi jednotlivými pracovními oblastmi. Dva rozvojové dny propojily Insights Discovery, týmovou reflexi a akční plánování. Výsledkem byla vyšší míra důvěry, silnější společná odpovědnost a praktický plán, který propojil role jednotlivců s širší strategií veřejného zdraví.
Maximalizace potenciálu zaměstnanců ve Specsavers
Specsavers zavedl Insights Discovery napříč severní Evropou s cílem posílit spolupráci a převést své hodnoty zvídavosti, empatie a spolupráce do každodenního chování. Osobní profily, workshopy a interně akreditovaní facilitátoři pomohli geograficky rozptýleným týmům omezit třecí plochy, komunikovat otevřeněji a lépe oceňovat rozdílné pracovní styly.
Řešení nedostatku kvalifikovaných pracovníků ve společnosti Travis Perkins
Travis Perkins proměnil úspěšný interní učňovský program v řešení pro celé odvětví. Insights Discovery se stal jednotícím prvkem programu a podporoval rozvoj komunikace, adaptability a leadershipu. Program zapojil zaměstnance z více než 20 organizací, přičemž 40 % nově přijatých tvořily ženy a 85 % účastníků dosáhlo hodnocení merit nebo distinction.
Zlepšení leadershipu na pobočkách a finanční výkonnosti ve Wolseley
Wolseley spoluvytvořilo program Leading Yourself pro vedoucí poboček napříč svou celostátní sítí. Úvodní pilot pro deset manažerů přinesl návratnost £172,000 při investici £29,440, tedy ROI ve výši 484 %. Program byl následně rozšířen přibližně na 200 manažerů a pomohl posílit pozici L&D jako strategického partnera přispívajícího k obchodní výkonnosti.
Co si mohou HR a L&D lídři z těchto příkladů odnést?
Šest organizací čelilo různým businessovým výzvám, jejich rozvojové cesty však měly společnou logiku: sebepoznání bylo vždy propojeno s konkrétními kroky.
Danone jej využilo při řízení změny. Expedia Group a Northumbria Healthcare díky němu posílily spolupráci. Specsavers jej propojil s firemními hodnotami. Travis Perkins jej začlenil do rozvoje lidí na začátku kariéry. Wolseley pak přímo propojilo leadershipové chování s finančními výsledky.
Program Insights Discovery Osobní Efektivita vytváří základ pro rozvoj jednotlivce, zatímco Insights Discovery Týmová Efektivita pomáhá týmům převést toto sebepoznání do společné výkonnosti.
Insights je strategickým partnerem DEVELORu již více než 25 let. Společně pomáháme organizacím proměňovat porozumění behaviorálním preferencím v kvalitnější leadership, silnější spolupráci a měřitelný dopad na fungování firmy.
Nejčastější otázky k případovým studiím rozvoje leadershipu a týmů
Případové studie rozvoje leadershipu ukazují, jak se vzdělávání a rozvoj uplatňují při řešení reálných výzev v organizacích. Mohou zachytit změny v chování manažerů, týmových vztazích, zákaznické zkušenosti, provozní výkonnosti nebo finančních výsledcích. Největší hodnotu mají tehdy, když jasně popisují výchozí problém, zvolené řešení a dosažené výsledky. HR a L&D týmy je mohou využít jako inspiraci pro postupy, které lze přenést i do jejich vlastní organizace.
Začněte tím, že ještě před zahájením rozvojového programu propojíte jeho cíle s konkrétní a měřitelnou businessovou potřebou. Relevantními ukazateli mohou být například retence zaměstnanců, spokojenost zákazníků, produktivita, prodej, náklady nebo týmová efektivita. Zároveň je vhodné sledovat i změny v chování prostřednictvím pozorování, zpětné vazby a následného vyhodnocení.
Sebepoznání pomáhá lidem porozumět vlastním preferencím, silným stránkám, spouštěčům a tomu, jak působí na ostatní. Porozumění druhým jim zase umožňuje uvědomit si, že kolegové mohou komunikovat, rozhodovat se a reagovat odlišně. Společný jazyk usnadňuje o těchto rozdílech mluvit bez hodnocení. Díky tomu lze omezit třecí plochy, zlepšit spolupráci a pomoci týmům přizpůsobovat své společné fungování.
Škálování rozvoje často vyžaduje vybudování interních kapacit. Akreditovaní interní facilitátoři mohou vést workshopy, podporovat týmy a dlouhodobě upevňovat společný jazyk, aniž by organizace byla závislá pouze na externích facilitátorech. Specsavers, Wolseley a Danone využily interní facilitátory k ukotvení rozvoje napříč různými lokalitami a v delším časovém horizontu. Rozšiřování programu zároveň usnadňují konzistentní nástroje a flexibilní možnosti jejich využití.
Ano. Rozvoj týmů může lidem pomoci porozumět vlastním reakcím na změnu, znovu vybudovat důvěru a vytvořit nové dohody o způsobu spolupráce. To je obzvlášť důležité v situacích, kdy se mění role, organizační struktury nebo identita týmů. Případové studie Danone a Expedia Group ukazují, jak může společný behaviorální rámec lidem během transformace poskytnout kontinuitu a praktický jazyk pro zvládání změny.
Dlouhodobě udržitelné programy pokračují i po skončení původního workshopu. Zahrnují akční plánování, pravidelnou reflexi, zapojení manažerů a příležitosti vracet se k individuálním i týmovým poznatkům. Rozvoj by se měl stát přirozenou součástí porad, zpětné vazby a každodenní komunikace. Dlouhodobou relevanci programu posilují také interní facilitátoři a jasné propojení s businessovými prioritami.
