Zajímá vás to?
Pojďme si promluvit a najít
správné řešení právě pro vás
- Services
-
-
-
Contact UsHide
- Postoj a nastavení mysli
- Leadership a manažment
- Prodej, péče o zákazníka a vyjednávání
- Osobní produktivita a komunikace
- Budování týmu a spolupráce
- Hodnocení a diagnostika
- Consulting a koučink
- Diverzita, rovnost a inkluze
- Všechny služby
Nalezeno ve službách a řešeních
- Napište prosím alespoň 3 znaky do vyhledávání.
Strategické řízení zákazníků (Glamour Guru)
Osvojte si umění strategického řízení zákazníků prostřednictvím interaktivního příběhu ve formě hry.
- Prodej, péče o zákazníka a vyjednávání
- Prezenční trénink
Cílová skupina
Prodejci v prostředí B2B prodeje
Počet zapojených
8 - 12
Jak dlouho to bude trvat
2 dny
Cílová skupina
Prodejci v prostředí B2B prodeje
Počet zapojených
8 - 12
Jak dlouho to bude trvat
2 dny
Strategické řízení zákazníků je praktický a poutavý program, který změní váš pohled na B2B prodej. Namísto teorie nabízí interaktivní vyprávění příběhů, gamifikaci a simulace reálných situací.
Účastníci se naučí, jak porozumět rozhodovacím procesům klientů, efektivně plánovat schůzky a vést obchodní jednání s cílem budovat dlouhodobé vztahy a dosahovat lepších výsledků.
Školení je plné užitečných nástrojů, případových studií a týmových výzev, které rozvíjejí strategické myšlení. Zaměřuje se na klíčové dovednosti, jako je identifikace potřeb zákazníků, přizpůsobení prezentací a budování osobní prodejní značky.
Výsledkem je nejen větší sebevědomí v komunikaci, ale také schopnost stát se důvěryhodným partnerem pro klíčové zákazníky.
Cíle
- Porozumět struktuře rozhodovacího procesu ve firmách
- Rozpoznat motivy nákupu jednotlivců, kteří ovlivňují nákupní rozhodnutí zákazníků
- Rozpoznat jednotlivé fáze nákupního cyklu a přizpůsobit tomu svou strategii
- Procvičovat kritické chování přizpůsobené roli zákazníka podle jeho rozhodovací pravomoci a fáze nákupního cyklu
- Používat strategickou matici řízení zákazníků jako plánovací nástroj, který účastníkům umožní budovat silnější a stabilnější vztahy se zákazníky
Témata
- Vaše osobní prodejní značka a cíl
- Nákupní cyklus a jeho fáze
- Rozhodující osoby – kdo ovlivňuje rozhodovací proces a jaké jsou jejich motivy
- Glamour Guru Challenge – případová studie strategického řízení zákazníků v 5 kolech
- Účelné schůzky: typy schůzek
Možné navazující programy
- Insights Discovery – efektivní prodej
- Transakční prodej