Jak jasně komunikovat prostřednictvím různých komunikačních kanálů
Každý, jehož práce vyžaduje efektivní komunikaci s kolegy a zákazníky
8 - 12
2 dny
Každý, jehož práce vyžaduje efektivní komunikaci s kolegy a zákazníky
8 - 12
2 dny
Dobrá komunikace je předpokladem nejen pro příjemnou atmosféru, ale také pro efektivní práci. Schopnost mluvit sebevědomě, jasně a srozumitelně, aktivně naslouchat a motivovat nebo ovlivňovat ostatní je proto nezbytná. Nelze ji však považovat za samozřejmost. Je nám dána od narození, ale rozvíjíme ji po celý život.
V tomto programu se účastníci naučí komunikovat efektivně, jasně a přesvědčivě, aby jim ostatní rozuměli.
Zároveň se zaměříme na to, jak získat souhlas a podporu komunikačních partnerů a jak porozumět ostatním prostřednictvím aktivního naslouchání.
Program také posílí sebevědomí účastníků při využívání různých komunikačních kanálů: osobní komunikace, e-maily nebo telefonní hovory.
