Zajímá vás to?
Pojďme si promluvit a najít
správné řešení právě pro vás
- Services
-
-
-
Contact UsHide
- Postoj a nastavení mysli
- Leadership a manažment
- Prodej, péče o zákazníka a vyjednávání
- Osobní produktivita a komunikace
- Budování týmu a spolupráce
- Hodnocení a diagnostika
- Consulting a koučink
- Diverzita, rovnost a inkluze
- Všechny služby
Nalezeno ve službách a řešeních
- Napište prosím alespoň 3 znaky do vyhledávání.
Poradenský prodejní proces
Co odlišuje vynikající obchodníky od těch průměrných? Tento program se zaměřuje na dva druhy dovedností: jak získat důvěru a jak správně pochopit potřeby zákazníka. Kdo si tyto dovednosti osvojí, má úspěch zaručen.
- Prodej, péče o zákazníka a vyjednávání
- Prezenční trénink
- Virtuálni trénink
Cílová skupina
Prodejci
Zaměstnanci technické podpory
Sales manažeři
Počet zapojených
8 - 12
Jak dlouho to bude trvat
2 dny
Cílová skupina
Prodejci
Zaměstnanci technické podpory
Sales manažeři
Počet zapojených
8 - 12
Jak dlouho to bude trvat
2 dny
Víte, proč je ve skutečnosti jeden prodejce lepší než druhý? Jak může být prodejce úspěšnější?
Obchodník velmi často následuje zažité praktiky a naučené vzorce chování, a právě to komplikuje jeho práci. Ve většině případů si prodejce ani není vědom svých špatných návyků. Nestačí, že je motivován stát se dobrým prodejcem, musí znát i ty správné metody a proces.
Poradenský prodejní proces je důsledně navržený uvědomělý přístup k prodeji, který se zaměřuje na očekávání a potřeby klienta. Obchodníkům pomáhá při úspěšném zvládání jednání s klienty. Uvedený proces je postaven na následující myšlence: pokud zákazník obchodníkovi důvěřuje, že mu je schopen dodat produkt, který plně uspokojí jeho potřeby a odpovídá jeho rozpočtu, neexistuje nic, co by bránilo prodeji.
Během programu vysvětlíme fáze procesu prodeje, specifické pro trh i pro klienta. Následně se zaměříme na cíle a ideální chování obchodníka v každém z příslušných stádií tohoto procesu, a to v závislosti na očekávání zákazníka a jeho chování. Pomocí praktického přístupu a situačních cvičení specifických pro klienta si účastníci samostatně osvojí pro každý krok tohoto procesu postupy plánování a řízení celého prodejního setkání se zákazníkem, se zaměřením na dlouhodobý a oboustranně výhodný vztah.
Cíle tréninku
- následovat jednotlivé fáze poradenského prodejního procesu
- přizpůsobit své chování podle stylu zákazníka a budovat důvěru ke své osobě a produktům / službám společnosti
- klást správně otázky s cílem zjistit, jaké jsou potřeby potenciálního zákazníka
- prezentovat produkty / služby přesvědčivým způsobem a představit osobní výhody pro zákazníka
- zvládat námitky zákazníka a uzavřít obchod
Témata
- Poradenský prodejní proces a ideální chování obchodníka v každé fázi procesu
- Důsledná příprava na prodejní setkání: budování důvěry před setkáním
- Typologie DDS – jedinečný systém typologie zákazníků zaměřený na prodej
- Přehled – komunikační technika, která zaručí motivaci klienta projít si procesem prodeje
- Jaké jsou motivy nákupu a jak je odhalit?
- Představení osobních benefitů
- Odstraňování překážek v prodeji – řešení námitek a obav
- Uzavření obchodu a další kroky