Zajímá vás to?
Pojďme si promluvit a najít
správné řešení právě pro vás
- Services
-
-
-
Contact UsHide
- Postoj a nastavení mysli
- Leadership a manažment
- Prodej, péče o zákazníka a vyjednávání
- Osobní produktivita a komunikace
- Budování týmu a spolupráce
- Hodnocení a diagnostika
- Consulting a koučink
- Diverzita, rovnost a inkluze
- Všechny služby
Nalezeno ve službách a řešeních
- Napište prosím alespoň 3 znaky do vyhledávání.
Kritické rozhovory - asertivní komunikace
Jak efektivně a autenticky komunikovat v náročných situacích?
- Osobní produktivita a komunikace
- Prezenční trénink
- Virtuálni trénink
Cílová skupina
Manažeři a zaměstnanci, jejichž práce vyžaduje efektivní komunikaci s kolegy a zákazníky
Počet zapojených
8 - 12
Jak dlouho to bude trvat
2 dny
Cílová skupina
Manažeři a zaměstnanci, jejichž práce vyžaduje efektivní komunikaci s kolegy a zákazníky
Počet zapojených
8 - 12
Jak dlouho to bude trvat
2 dny
Asertivní komunikace je VOLBA. Náš inovovaný program je navržený v modulární struktuře, aby se maximálně přizpůsobil potřebám vaší organizace a pracovním situacím.
První část programu se zaměřuje na základní principy asertivní komunikace a poskytuje vhled do specifických vzorců myšlení (stavů ega), které stojí za naším jednáním a ovlivňují ho. Učí základní techniky asertivní komunikace.
V druhé části programu rozebíráme 6 typických náročných situací – kritických rozhovorů – se všemi jejich specifiky a poskytujeme další nástroje a techniky, které je pomáhají řešit partnerským způsobem.
Cíle tréninku
- používat při práci metodu asertivní komunikace
- formulovat své potřeby a očekávání jasně, věcně a asertivně
- nastavit partnerské vztahy během komunikace
- používat v praxi rozličné techniky asertivní komunikace
- uplatnit asertivní chování při kritických rozhovorech typických pro společnost
Témata
I. Základy asertivity
- Pojem a definice asertivity
- Porozumění stavům ega -nastavení mysli, která ovlivňují naše chování
- Proč a kdy být asertivní?
- Jak být asertivní – principy a základní techniky
II. Inventář kritických rozhovorů
- Dávání a přijímání zpětné vazby
- Jak asertivně říci „ne“
- Oznamování a přijímání špatných zpráv
- Asertivní řešení stížností a konfliktů
III. Pokročilé techniky asertivity