Znáte očekávání, cíle a frustrace (pain-pointy) vašich kandidátů a zaměstnanců? Pokud ne, nebude možné výrazně zlepšit retenci.
Nejlepším způsobem, jak tyto informace získat, je začít mapování cesty zaměstnance. Ta poskytne přehled zkušeností, které zaměstnanec zažívá v celém životním cyklu – od uvědomí si nespokojenosti v minulém zaměstnání až po odchod z vaší společnosti.
Neustálé zlepšování fází a touchpoint na cestě zaměstnance je způsob, jak vytvořit atraktivní a angažující pracovní prostředí. Tento proces je vhodné uzavřít tím, že spolu vytvoříme definici značky zaměstnavatele. Pokud se jedná o globální značku, centrální brand positioning poslouží jako zastřešující element, avšak regionální a místní adaptace je nutností.